czwartek, 19 września 2013

Wczoraj i dzisiaj mojego Internetu ...


Internet wczoraj padł.... :-(

Zadzwoniłam do miłej Pani Konsultantki,
która okazała się bardzo niemiła i na zakończenie rozmowy trzasnęła słuchawką
i nie powiedziała nawet : Do widzenia hmmmm...
A ja poprosiłam tylko o naprawę Internetu i żeby na mnie nie krzyczała hmmm...

Jak wszyscy o tym wiedzą z natury jestem miła , grzeczna i uprzejma
i zachowuję zawsze kulturalnie.
Problem w tym ,że pani Konsultantka poprosiła mnie ,
abym pogrzebała w komputerze
a ja nie znam się na sprawach technicznych i jedyne co wiem to to, że nie mam Internetu.

No to Pani zaczęła na mnie krzyczeć ,że ja muszę wiedzieć,
a ja grzecznie odpowiedziałam ,
że ja muszę tylko zapłacić rachunek, co robię stale i systematycznie
ale od spraw technicznych to są oni.
No to Pani Konsultantka zaczęła na mnie krzyczeć i być niegrzeczna...
Na zakończenie trzasnęła słuchawką hmmmm...
A ja sobie jeszcze chwilę mówiłam w ciszę i pustkę hmmmm...










Dzisiaj przyjechał Miły Pan Techniczny i wymienił modem.
Jeszcze trochę
a będę więcej i lepiej znała się na obsłudze technicznej Internetu niż same Panie Konsultantki :-)))

Problemy z Internetem są od ok 10 sierpnia...
Może powinnam się zdenerwować i też  pokrzyczeć na kogoś tak jak Niemiła Pani Konsultantka ??
Hmmm... ale to nie jest w moim stylu ??!



26 komentarzy:

  1. Najczęściej to właśnie klienci krzyczą i są niemili, a tu było odwrotnie. Ale ważne, że sprawa załatwiona, teraz będzie lepiej. Pozdrawiam :)

    OdpowiedzUsuń
  2. Z konsultantami, tak jest, że są mili dopóki nie wymaga się od nich praktycznej pomocy i wiedzy...Krysiu, schowaj na chwilę dobre wychowanie i pokrzycz sobie, to pomaga ;)

    OdpowiedzUsuń
  3. Dobrze, że koniec końców sprawa została załatwiona, ale domyślam się jak rozmowa wyglądała, bo ja dla odmiany trafiłam na Nawiedzonego Informatyka mówiącego wyłącznie informatycznym slangiem, na dodatek był męskim szowinistą. Nie krzyczał na mnie ale kazał mi dać słuchawkę jakiemukolwiek facetowi bo z babami (głupimi) nie ma o czym gadać. Słuchawka trafiła do Maleństwa, które informatykę ma w takim samym głębokim poważaniu jak ja ;) Nie pogadał sobie i sprawy nie załatwił, bo Maleństwo go ostatecznie spławiło ;)

    OdpowiedzUsuń
  4. Mnie też denerwują zawsze konsultanci. Internet jest na męża, a ja głównie z niego korzystam i się nim zajmuję, a informacji żadnych podać mi nie mogą. Jak się wkurzyłam jak nie działał długo internet to zadzwoniłam i powiedziałam najniższym z moich możliwych głosów, że JESTEM CHORY i że jestem SEBASTIAN, to nagle wszystkich informacji mi udzielili. Potem mąż ustalił jakiś tam kod, dzięki któremu mogę dowiadywać się o wszystko. Dzwonię do nich, bo nie działa, a oni mi mówią, że to nie ten kod, bo został kilka dni zmieniony i nie mogą mi udzielać informacji. Dopiero jak powiedziałam, że zaraz mimo złamanej nogi pójdę do męża, który bierze prysznic i się zapytam, bo wiem że na pewno nie zmieniał, to się okazało że mam rację i musieli zgłoszenie przyjąć. Też staram się być miła, ale czasem się nie da.
    Pozdrawiam!

    OdpowiedzUsuń
  5. co za franca z tej pni konsultantki! Eh :(
    pozdrawiam

    OdpowiedzUsuń
  6. Podziwiam Twoją cierpliwość...ja bym nie pozwoliła sobie na takie traktowanie. Bądź silna :)

    OdpowiedzUsuń
  7. Powinnaś napisać skargę na tę konsultantkę.

    OdpowiedzUsuń
  8. Bardzo jesteś cierpliwa - Ja bym nie wytrzymała. U mnie na początku rozmowy konsultant się przedstawia - warto zapamiętać i potem zgłosić jakich mają pracowników :)

    OdpowiedzUsuń
  9. Spisać nazwisko i złożyć skargę na niemiłą panią ;)

    OdpowiedzUsuń
  10. Podobno rozmowy z konsultantami są nagrywane, więc mam nadzieję że pracodawca czasem przesłuchuje tych taśm, którymi nas klientów się straszy. Pozdrawiam i mam nadzieję ze wreszcie wszystko będzie działać jak należy.

    OdpowiedzUsuń
  11. pięknie, a czy oni nie mają takiej formułki "wszystkie rozmowy są nagrywane"? bo to bardzo ułatwia rozmowę. może pani konsultantka była nowa w branży i sobie zapomniała o tym.

    OdpowiedzUsuń
  12. ups, teraz widzę prawie taki sam komentarz ;) muszę jednak czytać, co piszą inni bo dubluję wypowiedzi, a to bez sensu

    OdpowiedzUsuń
  13. Na tego typu ludzi działa jedynie jeśli ktoś na nich zacznie krzyczeć głośniej. A przy Twoich problemach z netem Krysiu, to nawet święty by się zdenerwował. Pozdrawiam serdecznie.

    OdpowiedzUsuń
  14. Są nagrywane, a przynajmniej informują o tym, ze są nagrywane. Ja w takich przypadkach informuję panią/pana, że też nagrywam tę rozmowę i przy dalszych problemach powołam się na nią w piśmie do przełożonego załączając odpowiedni nośnik z nagraniem do listu. Zwykle problem mam rozwiązany dość szybko.

    OdpowiedzUsuń
  15. Ja też uważam że powinnaś napisać skargę na tę konsultantkę. Tak nie wolno traktować klientów. Sory, taką pracę sobie wybrała.

    OdpowiedzUsuń
  16. Racja, powinnaś wnieść skargę. Konsultantki mają pomagać, a nie się wydzierać. Moim zdaniem takie traktowanie klientów jest niedopuszczalne. Ech. :/

    OdpowiedzUsuń
  17. Świętej Cierpliwości Kobieta jesteś...:o)

    OdpowiedzUsuń
  18. A to miałaś pecha trafić na tak niesympatyczną osóbkę.Ktoś jej jeszcze w uszy naleje:)
    Pozdrawiam serdecznie.

    OdpowiedzUsuń
  19. Oooo, już ja bym jej kłaki wyciągnęła przez kabel...
    Zwykle to ja syczę do słuchawki :)
    pozdrowienia śle i życzenia co by już dobrze z internetnią było ! :)

    OdpowiedzUsuń
  20. N aszczescie nigdy nie mialam do vcynienia z niemilymi, zawsze z ogromna doza cierpliwosci tlumacza mi jak krowie na rowie co mam zrobic, bo podobnie jak ty nie mam pojecia co jest co i co sie z czym je, jesli chodzi o internet. Pozdrawiam!

    OdpowiedzUsuń
  21. A my za każdym razem spisujemy godzinę i nazwisko konsultanta. Potem numer skargi pod którym jest przyjęte nasze zgłoszenie awarii. A potem wysyłamy pismo w jakich dniach nie było internetu. I dostajemy mniejszy abonament.
    Inaczej sie nie da.
    Tylko tyle, że jakoś trafialiśmy na miłych konsultantów, ja jestem kompletnym laikiem w sprawach komputerowych i mówię o tym. Więc jestem kierowana telefonicznie, krok po kroku co mam zrobić. Czasami uda się odzyskać internet, ale częściej przyjeżdża fachowiec :)
    Doprowadziłam raz panią konsultantkę do łez (ze śmiechu), jak upierałam się, że nie mam takiego kolorowego znaczka na monitorze ... START się nazywa.
    Pozdrawiam

    OdpowiedzUsuń
  22. Masz kobito anielska cierpliwosc...:) Mnie by chyba krew jasna zalala gdybym trafila na taka zolze...a dodam, ze bardzo spokojny czlowiek ze mnie;)

    OdpowiedzUsuń
  23. rodorek.bloog.pl9/20/2013

    Ależ draństwo! A może następnym razem uprzedź panią, że rozmowa jest nagrywana:)))
    Pozdrawiam serdecznie:)

    OdpowiedzUsuń
  24. Może tuż przed Tobą zadzwonił Niemiły Klient i tym razem drogą łańcuszkową w ramach odreagowania stresu dostało się Tobie...;-)))
    Ja już wiele razy się przekonałam, że konsultanci wiedzą mniej niż ja... Wiedzą tylko to co wiedzieć musza a w innych kwestiach przełączają do "kolegi, który tym się zajmuje"
    Kiedyś tak mnie przerzucali chyba przez 20 min... i w efekcie końcowym i tak niczego się nie dowiedziałam :( jehh... życie :(
    Mam nadzieję, że Twoje problemy z Netem znikną bezpowrotnie tego życze i jeszcze słonecznego weekendu
    Uściski i buziaki zasyłam

    OdpowiedzUsuń
  25. Kuku to ja! Inteligentnie odpowiem na twoje pytanie, ze nie mam pojecia, jestem technicznie bardzo nierozgarneieta! Moze cos tam trzeba dodac... ale za to zwiedzilas inne blogi, mam nadzieje, ze lektura byla ciekawa :) Milego weekendu!

    OdpowiedzUsuń
  26. Trzymam kciuki abyś trafiła na konsultantkę miłą i cierpliwą.
    I zawsze pytaj o nazwisko.

    OdpowiedzUsuń

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...